Ad Lagendijk schreef enige tijd gelden de Survival Guide for Scientists over het belang van goede communicatie. Het boek is zoals de titel doet vermoeden geschreven voor wetenschappers maar de inhoud is voor iedereen interessant. Ik zal er binnenkort over schrijven. Maar voor het zover is eerst een voorbeeld van perfecte communicatie dat ik lang geleden Henk Hofland hoorde vertellen in het VPRO radioprogramma Welingelichte kringen:

Op een avond ging bij Winston Churchill de bel. Ik weet niet wie het was en waarom hij aanbelde maar feit is dat Churchill geen zin had om de persoon in kwestie te woord te staan. Hij gaf zijn butler de opdracht aan die persoon duidelijk te maken dat hij nu niet ontvangen kon worden.

De butler pakte de sigaar van zijn meester en met de brandende sigaar in zijn mond opende hij de voordeur en zei:  ‘Mister Churchill is not in’.